Polityka prywatności

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Natura Libri

1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego Natura Libri, prowadzącego działalność pod adresem naturalibri.pl. 1.2. Administratorem danych osobowych jest Natura Libri Kamil Stepuch z siedzibą w Lublinie, ul. Bluszczowa 13/17, 20-224 Lublin, NIP: 5050040872, REGON: 543824150. 1.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres zbieranych danych 2.1. Administrator może zbierać następujące dane osobowe Klientów: a) imię i nazwisko, b) adres zamieszkania lub dostawy, c) adres e-mail, d) numer telefonu, e) dane do faktury (jeśli wymagane). 2.2. Dane zbierane są podczas rejestracji konta, składania zamówień, korzystania z formularza kontaktowego oraz w ramach obsługi reklamacji i zwrotów.
3. Cel przetwarzania danych 3.1. Dane osobowe przetwarzane są w celu: a) realizacji zamówień i umów sprzedaży, b) obsługi konta Klienta, c) realizacji obowiązków prawnych (np. wystawiania faktur), d) obsługi reklamacji i zwrotów, e) kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem, f) prowadzenia marketingu bezpośredniego (po uzyskaniu zgody Klienta).
4. Podstawy prawne przetwarzania 4.1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie: a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, b) art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie w celu realizacji obowiązków prawnych, c) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. marketing, ochrona przed roszczeniami), d) art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – na podstawie zgody Klienta (np. newsletter).
5. Okres przechowywania danych 5.1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, tj.: a) przez czas trwania umowy i realizacji zamówienia, b) do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy, c) przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego), d) do momentu cofnięcia zgody przez Klienta w przypadku przetwarzania na podstawie zgody.
6. Prawa Klienta 6.1. Każdy Klient ma prawo do: a) dostępu do swoich danych, b) sprostowania danych, c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), d) ograniczenia przetwarzania, e) przenoszenia danych, f) sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, g) cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie. 6.2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: [adres e-mail].
7. Udostępnianie danych osobowych 7.1. Administrator może udostępniać dane osobowe: a) podmiotom realizującym dostawy zamówień, b) podmiotom obsługującym płatności, c) biurom rachunkowym, prawnym i innym podmiotom wspierającym działalność Sklepu, d) organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa. 7.2. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
8. Pliki cookies i technologie śledzące 8.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach: a) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, b) analizy ruchu na stronie, c) personalizacji treści marketingowych. 8.2. Klient może zarządzać ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
9. Zabezpieczenie danych 9.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.
10. Postanowienia końcowe 10.1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w razie zmian prawnych lub operacyjnych. 10.2. Aktualna wersja Polityki Prywatności dostępna jest na stronie naturalibri.pl. 10.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz polskiego prawa.